Unsere Leistungen für Ihre Cloud-Telefonie
Alles aus einer Hand – von der Planung bis zum Live-Betrieb. Entdecken Sie, wie wir Ihre Telefonie in die Cloud bringen.
- Planung & Beratung
- Installation & Inbetriebnahme
- Konfiguration & Schulung
- Wartung & Support
- fonial Partnerschaft
Planung & Beratung
- Bedarfsanalyse: Erfassung Ihrer aktuellen Telefonie- und Netzwerkumgebung
- VoIP-Readiness-Check: Prüfung auf Bandbreite, QoS und Security
- Lastenheft & Konzept: Detaillierte Anforderungen und technische Architektur
- Projektplanung: Zeitplan, Meilensteine, Ressourcen
Installation & Inbetriebnahme
- Hardware-Aufbau: Anschließen von IP-Telefonen, Routern und Switches
- Cloud-Anbindung: SIP-Trunks und Rufnummern bei fonial einrichten
- Firewall- und Netzwerkkonfiguration: Sichere VPN-/QoS-Einstellungen
- Smoke Test & Abnahme: Erstes Testgespräch, Failover-Szenarien
Konfiguration & Schulung
- Benutzer‐ und Nebenstellenverwaltung: Rollen, Berechtigungen, Voicemails
- IVR-Menüs & Rufgruppen: Call-Flows, Warteschleifen, Notfallpfade
- Individual-Features: Fax2Mail, Mobile-App-Anbindung, SIP-Phones
- Schulung vor Ort oder remote: Admin-Training im fonial-Webportal, Quick-Start für Anwender
- Dokumentation: Konfigurationshandbuch, Checklisten
Wartung & Support
- 24/7-Monitoring: Automatisierte Alarm- und Reporting-Tools
- Regelmäßige Updates: Firmware, Security-Patches, API-Anpassungen
- Backups & Recovery-Konzept: Datenbank-Snapshots, Konfig-Exports
- Telefonischer Support: Hotline, Ticket-System, Remote-Sessions
- Change-Management: Rufnummern- und Funktionsanpassungen on-demand
fonial Partnerschaft
- Warum fonial?
- Made in Germany: Rechenzentren in Deutschland
- Maximale Verfügbarkeit: SLA-garantiert > 99,99 %
- Transparente Tarife: Ohne Grundgebühr, mit Flatrates oder Volume-Modellen
- Continuous Delivery: Monatlich neue Features & Integrationen
- Ihre Vorteile bei NOVEDAS
- Exklusive Partnerkonditionen
- Persönlicher Projekt- und Support-Kontakt
- Schnellere Reaktionszeiten durch direkten Draht zu fonial